Notebook Servisi,Laptop Teknik Servisi,Laptop Servis,Notebook Servisi

Teknik servisimizde her marka ve model notebook için garantili; tamir, bakım, servis ve upgrade hizmetleri verilmektedir. Notebooklar dışındaki hdd data kurtarma gibi hizmetler vermekteyiz

Servisimize gelen notebooklar için verilen hizmetler aşağıda özetlenmiştir:

• Notebook anakart tamiri ve değişimi

• Notebook bios yazılımı ve update'i

• Notebook elektronik aksam tamiri

• Notebook lcd (ekran) tamiri ve değişimi

• Notebook lcd inverter tamiri ve değişimi

• Notebook klavye değişimi ve eksik tuş tamamlama (arızalı klavyeleri tamir etmiyoruz!)

• Notebook lcd cable tamiri ve değişimi

• Notebook optik sürücü; cd-rom, dvd-rom, cdrw-dvd combo, dvdrw multidrive değişimi (optik sürücü tamiri yapmıyoruz!)

• Notebook ram değişimi ve upgrade'i

• Notebook hdd değişimi ve upgrade'i

• Notebook cpu değişimi ve upgrade'i

• Notebook vga tamiri ve değişimi

• Notebook ses kartı değişimi ve tamiri

• Notebook alt kasa, üst kasa, lcd cover, lcd menteşe ve mekanik parça değişimi, tamiri

• Notebook speaker değişimi

• Notebook hdd data yedekleme ve veri transferi

• Lisanslı işletim sistemi kurulumu ve recovery (lisanssız hiçbir yazılım yüklenmez!)

• Driver temini ve driver yükleme

Cihaz servisimize geldiğinde kısa bir ön inceleme yapılır. Müşteri talepleri ve belirlenen tespitler çerçevesinde servis formu düzenlenir. Servis formunda şu bilgiler yer alır:

* Cihazın türü, markası, modeli, seri nosu

* Müşteri talebi (Arıza tanımı, şikayetler, istekler)

* Müşteri tarafından belirtilmeyen/giderilmesi istenmeyen ve gözle görülen; eksikler, arızalar, hasarlar, deformasyonlar (coverlarda ve kasadaki kırık ve çatlaklar, klavyede eksik veya hasarlı tuşlar, lcdde dış çizikler/lekeler ...vs). Müşteri tarafından belirtilmeyen ya da gözle yapılan kontrolde tespit edilemeyen, ancak cihaz servise alınıp detaylı incelendiğinde tespit edilen arızalar ve iç hasarlar/deformasyonlar ile ilgili hiçbir sorumluluk kabul edilmemektedir.

* Giriş tarihi ve saati, teslim eden kişi, kargo ile gelmiş ise kargo firmasının adı.

* Çıkış tarihi ve saati, teslim alan kişi, kargo ile gönderilmiş ise kargo firmasının adı.

* Cihazla birlikte gelen aksesuarlar (Adaptör, batarya, optik sürücüler, pcmcia card, taşıma çantası ...vs). Dışarıdan görülemeyen ve var olup olmadıklarını anlamak için cihazın sökülmesini gerektiren parçalar servis formunda belirtilmez (cpu, ram, hdd, inverter, dahili kart ve elektronik parçalar ...vs). Bu gibi parçaların önceden tespiti isteniyor ise cihaz teslim alınmadan önce belirtilmeli ve gerekli tespit yaptırılmalıdır. Aksi durumda, daha önceki müdahalelerden dolayı bu gibi parçaların eksik ya da olması gereken özelliklerinden farklı çıkması halinde hiçbir sorumluluk kabul edilmemektedir.

Uyarılar!

* Servis formu geri alınmadan cihaz teslim edilmez. Servis formunun kaybedildiği ya da teslim edilemediği durumlarda; firmalardan cihazın teslim alındığına dair kaşeli ve imzalı bir yazı, şahıslardan ise ön ve arka kimlik fotokopisi ile birlikte yine benzer bir yazı talep edilir.

* Kargo ile gönderilecek cihazlarda kutulama çok iyi yapılmalı, cihazın kargoda hasar görmesi engellenmelidir. Bu gibi sebeplerle cihazda oluşabilecek hasarlar firmamız sorumluluğu dışındadır.

* Olumlu veya olumsuz sonuç bilgisi müşteriye iletilmiş olan cihazlar 3 ay içerisinde alınmadığı takdirde hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmeyecektir.

* İdeal arıza tespit süresi 3 iş günü, azami arıza tespit süresi 10 iş günüdür.

* Onaylanmış cihazlarda ideal tamir süresi 7 iş günü, azami tamir süresi 30 iş günüdür.

* Sisteme müdahale sonucu oluşabilecek bilgi kayıplarından firmamız sorumlu değildir. Lütfen cihazınızı servisimize teslim etmeden önce tüm yedeklerinizi alınız.

* Sistemde mevcut yüklenmiş tüm yazılımlar ile ilgili hukuki sorumluluk cihaz sahibine aittir.

* Lisansı olmayan hiçbir yazılım firmamız tarafından sisteme yüklenmez, yüklenmesi talep edilemez.

* Ödemeler ürün teslimatı esnasında nakit ya da teslimattan önce banka havalesi yolu ile tahsil edilir.

* Elden yapılan teslimatlarda taşıma çantası kabul edilmemektedir. Kargo ile yapılan gönderilerde ise taşıma çantası gönderilmemesi tercih sebebidir.

* Kargo ile yapılan gönderilerde mutlaka irtibat bilgileri ve cihaz ile ilgili şikayetleri/talepleri içeren bir yazı gönderiniz.

EMRE BİLGİSAYAR